Softbankかんたん保険 海外旅行保険を比較・評価
- オススメ度：
- 保険会社：
- ソフトバンク（損保ジャパン）
- 名称：
- ソフトバンクかんたん保険
- 申込：
- ネット
- 航空遅延：
- 補償あり
- オリコン：
- 対象外 / １０社中
- 特徴：
- 海外旅行のアクシデントに備えた「海外旅行保険」
ソフトバンクかんたん保険の海外旅行保険は2010年から販売を開始した保険です。ソフトバンクは通信会社のため実際の引受保険会社は損保ジャパンとなります。ソフトバンクは代理店ですが、損保ジャパンが販売している海外旅行保険OFF!とは、微妙に補償内容・保険料が異なります。
それでは以下で補償内容・保険料・メリット・デメリット・評判等を解説し、他社の海外旅行保険と比較していきます。
補償内容・特約
この保険には「ちょこっと」「あんしんプラン」「しっかりプラン」の3つのプランがあります。ちょこっとプランは旅行中のケガ・病気の治療費が補償される治療費用保険金と、他人の物を壊して弁償する場合等に受け取れる賠償責任保険金のみが付いています。
あんしんプランになると治療費用保険金の上限額が上乗せされ、補償される内容も大幅に増加します。病気やケガで死亡・後遺障害となった場合の補償、旅行に持参した物が盗難・破損された場合の補償（携行品損害）、病気で入院して家族が駆けつける費用（救援費用）、飛行機搭乗前に預けたスーツケースが行き先不明となった場合の費用（航空機寄託手荷物費用）の補償が付きます。
しっかりプランになると賠償責任保険金以外の保険金の上限額が増額され、さらに航空機遅延費用の補償が付いてきます。出発地・乗継地で搭乗予定の飛行機が6時間以上の遅延か欠航となった場合に、宿泊費・食費等として2万円が受け取れます。
その他に損保ジャパンが提供している海外サポートが利用できます。トラブル時に電話で通訳してくれるサービスや宿泊施設・航空券の手配してくれるサービスがあります。病気・ケガの治療費を損保ジャパンが病院へ直接支払い、自分で治療費の立て替えが不要となるキャッシュレスメディカルサービスもあります。
保険料を他社と比較
この保険の保険料は被保険者数・保険期間・契約プラン・旅行先によって決まります。被保険者数は1～6人のうち人数が多いほど高くなり、保険期間（旅行日数）は長くなるほど保険料は高くなります。契約タイプは、しっかりプランが最も高く、あんしんプランが中間、ちょこっとプランが最も安いです。
旅行先は地域毎に区分けされており、地域によって保険料は高くなります。基本的にアジア地域が最も安く、北米・ヨーロッパ・オセアニアは少し高くなり、中南米・アフリカが最も高くなります。ただし、プランと旅行期間によって逆転現象も起きています。例えば、ちょこっとプランで5日だと北米より中南米の方が安くなり、しっかりプランでも30日だと北米より中南米の方が安くなります。
次に保険料が他社より安いのか否か確認していきます。保険料は被保険者1人・死亡後遺障害が1000万円・保険期間5日間・航空機遅延補償ありという条件にしました。旅行先はアメリカ（ハワイ含む）・ヨーロッパ（イタリア・フランス）・韓国・メキシコ・南アフリカでシミュレーションして、保険料を一覧表で比較しました。
ソフトバンクかんたん保険（しっかりプラン）の保険料は、他社と比較すると平均か少し安い程度です。最安値のau損保との差は大きく、他のネット型の保険と比べると保険料は高めともいえます。さらに引受保険会社である損保ジャパンの保険と比べても保険料は高いです。
以上を踏まえると、ソフトバンクかんたん保険の保険料は高くはないが安くもないといえます。代理店型の保険よりは安くても、同じネット型の保険の中では高いからです。保険料以外の面でメリットがあるのか、続いて記述していきます。
メリット
この保険のメリットは、まずは申込・手続きがネットで完結する点が挙げられます。ソフトバンクIDかYahoo!のIDがあれば個人情報の入力は不要のため、他社のネット系保険より加入の手間を省けます。代理店に行ったり書類を記入する手間はありません。
また、しっかりプランだと保険料は最安値ではありませんが、ちょこっとプランなら保険料は相当に安いのも見逃せません。最低限の治療費用の補償と個人賠償責任で、旅行先がアジアで保険期間5日なら1030円、保険期間30日でも15260円で済みます。
クレジットカード付帯の保険に上乗せしたい人にも適しています。治療費用の補償はJCBゴールドカードだと300万円が限度で、アメックス（グリーン）だと100万円が限度です。アメリカだと盲腸・骨折でも無保険なら治療費が数百万円になるケースがあるため、僅か1000円で備えられるのは経済的です。
前述したように、海外でのサポートは損保ジャパンが担うのもメリットかもしれません。畑違いのドコモや中堅の損害保険会社ではなく大手の損保ジャパンのため安心感があります。損保ジャパンはキャッシュレス・メディカルサービスの提携病院も多いです。
他社にはカナダ・グアムに提携病院が無い保険もありますが、損保ジャパンにはあります。ヨーロッパもフィンランド・スウェーデン等の北欧諸国にあり、ヨーロッパ周遊をしても不安はありません。治安に不安があるアフリカでも、エチオピア・ガーナ・セネガル・タンザニア等の他社には無い国に提携病院があります。
デメリット・注意点
この保険のデメリットには、まずは申込・加入がネットで完了しても保険金請求は書類となる点です。本家の損保ジャパンの保険はLINEで保険金請求できますが、そのような保険金請求はソフトバンクの保険ではできないようです。
また、前述したように保険料が微妙に高い点も見逃せません。他社よりも数百円高いだけともいえますが、保険期間（旅行期間）が長くなれば差は広がります。ちょこっとプランなら保険料は安いのですが、たびほで治療救援費用（歯科治療含む）だけ1000万円の補償にすると、保険料ソフトバンクより安い970円です。その上、この保険では補償されない救援費用・歯科治療も補償されます。
しっかりプランのみ航空機遅延保険金が付くのもデメリットです。他社ではたびほは治療救援費用（歯科治療含む）以外は自由に補償を組み合わせられ、日新火災では航空機遅延だけ加入するという自由度の高さがあります。この保険は自由度が低く、クレジットカード付帯の保険を補完するにも補償の重複を招きます。
また、他社にある旅行変更費用・旅行中事故の緊急費用の補償もありません。前者は諸事情で旅行に出発できなかったり途中帰国となった場合の費用が補償されます。後者はパスポート紛失等のトラブルで予定にない場所で宿泊したりした場合の費用が補償されます。
評判・苦情
ソフトバンクの2022年度（2022年4月～2023年3月）の決算資料では、保険事業を含むファイナンス事業の売上は1423億円で前年比プラスでした。業績からすると評判は良さそうですが、ファイナンス事業にはPayPayなどの決済業や金融業や証券業も含まれるため、この数字だけで保険は好調とはいえません。
また、この保険の引受会社とサービス提供は損保ジャパンのため、損保ジャパンの苦情数も確認します。日本損害保険協会の苦情数のデータでは、損保ジャパン全体に寄せられた苦情数は8294件（2021年度累計）でした。東京海上よりは少ないものの三井住友海上よりは多めです。苦情の中身は保険金支払が半数近くを占め、特に保険金支払いの手続きの誤りや遅延に不満が集中していました。
次にオリコンの海外旅行保険 総合ランキング2020（実際に海外旅行保険を適用した3254人が調査対象）ですが、損保ジャパンは10社中3位でした。この調査の評価項目は加入手続き・保険プラン・担当者の対応・サポート体制・支払い手続きと対応の5つです。
個別項目で高い評価を得たのは加入手続き・保険プラン・担当者の対応です。サポート体制・支払い手続きも4位と悪くはありません。ただし、この評価は損保ジャパンOFFの評価も入っているため、この保険では担当者の対応が良い・サポート体制が良い点のみ恩恵がありそうです。
個別のクチコミでは「現地で電話が繋がりにくい」「コールセンターの対応が悪かった」「ケガでビジネスに乗ったら同行者はエコノミーで機内で助けが受けられなかった」等のネガティブな意見がありました。担当者等の対応についてはオリコン3位でも不満がある人はあるようです。
以上のデータから考えると、ソフトバンクかんたん保険の評判は不透明ですが、サポートは悪くなさそうです。ソフトバンクが関与するのは加入時のみで、それ以外の面は基本的に損保ジャパンが対応します。担当者の対応・サポート体制の評判が良いのは安心感があります。
総合評価・おすすめか？
結論としては、ソフトバンクかんたん保険の海外旅行保険はイマイチな保険です。メリットもあるにはありますが、他社と比べて保険料・補償内容・評判が中途半端です。ちょこっとプランは安くて使えそうですが、既述したように他社の保険で代替できてしまいます。
この保険を検討している人は、他社の保険も検討した方が賢明でしょう。とにかく保険料を削減したいなら、エイチエス損保やau損保が候補になります。総合的な良さならソニー損保やジェイアイ傷害火災保険あたりを検討しても良いかもしれません。
