日新火災海上 YOU-SIDE(新総合自動車保険)/ 自動車保険の保険料・補償内容・サービスを評価 レビュー

日新火災海上保険
オススメ度:
2
保険会社:
日新火災海上保険
名称:
YOU-SIDE(新総合自動車保険)
免許割引:
ゴールド免許で割引
走行距離:
割引なし
オリコン:
対象外 / 18社中
特徴:
「安心」に「便利」をプラスした自動車保険

日新火災海上 YOU-SIDE(新総合自動車保険)は事故対応で期待が持てる?

日新火災海上保険は東京海上グループの一角の中堅の損害保険会社だ。2013年2月からと遅まきながら保険証券の発行に代えてホームページから契約内容が確認できるようになった。以下、同社の自動車保険の概要を記載し他社と比較する。

日新火災海上の自動車保険料・ロードサービスなどのサービス

まず保険料だが、他社同様に年齢・地域・免許証の色によって算出されるが、走行距離の長短は保険料算出の項目には無い。ただ、割引項目はゴールド免許割引・等級・長期優良契約割引・新車割引などがあるが、代理店からの申込が主であるためインターネット割引は存在しない。その他に独自の割引も存在せず、保険料の安さは期待できない。

また、他社同様に無料のロードサービスが付帯している。無料レッカー移動・インキーの解錠・バッテリー上がり対応などが付帯している。しかし、利用回数が契約期間中に2回までに限定されているため注意が必要だ。また、他社のように自走不能となった場合の交通費・宿泊費のサポートなども存在せず、ガス欠時の給油も高速道路・有料道路以外は対象外と条件が厳しく、ロードサービスの内容では他社に劣るといえる。

次に、下図で通販型の自動車保険・代理店型の自動車保険を国内・外資を問わず比較した。補償内容では対人賠償対物賠償人身傷害が基本補償か選択(特約)か、ロードサービスでバッテリー上がりと無料のレッカー移動の距離を比較した。顧客満足度ではオリコンの自動車保険総合ランキング、国際的な調査機関のJDパワーの事故対応満足度を比較した(価格コムや楽天はオリコンと大差が無いため割愛)また、各社に寄せられている年間の苦情数も参考比較した。

保険料面ではゴールド免許・走行距離割引の有無に加え、30・40・50歳の代表的な保険料をシミュレーション比較した。その際の条件は、国土交通省の自動車輸送統計調査を元に年間平均走行距離を約9,000キロ、日本自動車販売協会連合会の新車販売販売台数ランキングで長らく1,2位にいるトヨタのプリウス(ZVW30)新車を採用し、東京在住のゴールド免許とし保険料を節約するため車両保険搭乗者保険は無しとした。

名称 ソニー損保
Type S
アクサ
ダイレクト
三井
ダイレクト
チューリッヒ
スーパー保険
イーデザイン
損保
セゾン
おとなの
自動車保険
SBI損保 東京海上
トータルA
日新火災
YOU-Side
対人賠償
対物賠償 選択
人身傷害 選択 選択 選択 選択 選択 選択
バッテリー
上がり

無制限

期間中1回

90日制限

期間中1回
○ ※
無制限
レッカー
距離

50km

35km

30km

100km

30km
○ ※
300km

50km

100km

30km
ゴールド
免許
-
走行距離 - - - -
オリコン 3位 8位 2位 4位 1位 6位 5位 9位 10位以下
JDパワー 9位 16位 10位 14位 2位 12位 15位 7位 3位
苦情数 23,280件 5,720件 4,617件 7,045件 4,398件 773件 2,588件 59,081件 4,926件
30歳 \44,810 \34,890 \49,170 \31,330 \37,440 \43,840 \32,580 \59,100
40歳 \45,350 \33,760 \46,050 \32,010 \38,480 \35,280 \32,560 \57,030
50歳 \46,010 \35,500 \47,250 \32,010 \38,480 \32,920 \34,220 \59,270
自動車保険の比較表(ソニー損保・アクサ・三井ダイレクト・チューリッヒ・イーデザイン損保・セゾンおとなの自動車保険・SBI損保・東京海上・日新火災)

上図で1番右の日新火災海上だが、ロードサービスの比較項目に上げた無料のレッカー移動の距離では、他社比較すると物足りず、やはりロードサービスでは他社より物足りなさがある。さらにオリコンの総合満足度調査では10位以下と厳しい結果だ。しかし、JDパワーの事故対応満足度では3位と高評価になっている。ネット系の自動車保険が事故対応の満足度では低評価の中で、この結果は際立っている。ちなみに1位はAIUの自動車保険・2位はイーデザイン損保の自動車保険で、これらの損保より知名度では劣るが(規模ではイーデザイン損保より大きいが)、契約者の満足度は悪くなさそうだ。さらに年間の苦情件数も規模のわりには少なめになっている。ただ、保険料はインターネット上では見積をとることができず、他社とは比較できなかった。割引項目や代理店経由が主である点から考えると、ネット系自動車保険よりも保険料が安くなる可能性は低いだろう。

結論としては、保険料が安くなる期待はないが、事故対応で期待が持てるため見積をとってみる価値は十分にありそうだ。ただ、保険料は代理店系であるため、モデルケースの東京海上の保険料程度までは覚悟しておかなければならないだろう。保険料よりは事故対応重視の人向けだ。逆に、保険料重視ならチューリッヒ・おとなの自動車保険あたりを検討するのが妥当だろう。